Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Hunde gibt es in verschiedenen Größen und mit unterschiedlichen Körperformen, deshalb verstehen wir, wenn eine Standardgröße nicht perfekt passt. Wolle ist ein so elastisches Material, dass es keine größeren Probleme geben sollte, es an Ihren Hund anzupassen.

RÜCKTRITT VOM VERTRAG:

Der Kunde, der einen Vertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Das Rücktrittsrecht beginnt mit dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Kunden. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, indem er unserem Geschäft eine E-Mail (info@snugwool.com) mit den erforderlichen Informationen, einschließlich der Bestellnummer, sendet.

Nach Erhalt der Ware wird der Verkäufer dem Kunden sofort und spätestens innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis, einschließlich der Lieferkosten von 10 Euro, zurückerstatten. Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Rücktrittsentscheidung an den Verkäufer zurückgesendet werden. Der Verkäufer kann die Zahlungen einbehalten, bis das Produkt vom Kunden zurückerhalten wurde.

Der Kunde haftet für eine verminderte Wert der Ware, wenn diese verwendet wurde.

Der Verkäufer erstattet alle Kosten mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, oder durch eine Überweisung auf die vom Kunden angegebene Kontonummer.

Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Kunden, die Verbraucher sind, im Zusammenhang mit Verträgen, bei denen die Waren nicht vorgefertigt sind und nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, die seinen individuellen Bedürfnissen entsprechen können.

Für die Rückgabe geeignete Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, völlig neu, unbenutzt/ungetragen, mit allen Etiketten und Verpackungen, ohne Gerüche oder Flecken, ohne Tierhaare, ungewaschen und in wiederverkaufsfähigem Zustand.

Bitte beachten Sie die Größentabellen für jedes Produkt, um die beste Passform zu gewährleisten. Wenn Sie Hilfe bei der Größe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf unter info@snugwool.com. Bitte beachten Sie, dass es keine Standardgrößen für bestimmte Rassen gibt; alle Hunde derselben Rasse können unterschiedliche Maße haben. Ein schlanker 10 kg schwerer Hund trägt eine andere Größe als ein kräftiger 10 kg schwerer Hund.

Wenn Sie sich über etwas unsicher sind, fragen Sie uns gerne. Wir empfehlen Ihnen, alle relevanten Produktbeschreibungen, Größentabellen zu lesen und Ihr Haustier vor dem Kauf genau zu vermessen.

PRODUKTGARANTIE/DEFEKTE

Wir verpflichten uns, Ihnen ein Produkt ohne Mängel zu liefern.

Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, kann der Kunde uns unter info@snugwool.com kontaktieren.

UMTAUSCH

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, informieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@snugwool.com über einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des Produkts. Wir akzeptieren Umtausch von Standardgrößen-Pullovern. Umtauschfähige Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, völlig neu, unbenutzt/ungetragen, mit allen Etiketten und Verpackungen, ohne Gerüche oder Flecken, ohne Tierhaare, ungewaschen und in wiederverkaufsfähigem Zustand.

Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Entscheidung über den Umtausch an uns zurückgesendet werden.

Alle umgetauschten Artikel verursachen Versandkosten für den Versand des umgetauschten Artikels. Die Kosten betragen 10 Euro.

###VERSANDINFORMATIONEN

Alle Artikel werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung versandt. Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen große Feiertage und Wochenenden. Alle Snugwool-Produkte werden nach Bestellung handgefertigt; wir führen keine Lagerbestände.

Sobald die Bestellung versandt und dem Kurier übergeben wurde, kann es bis zu 15-30 Werktage dauern, bis Bestellungen, die außerhalb der EU versandt wurden, zugestellt werden. Sendungen innerhalb der EU werden normalerweise innerhalb von 6-10 Werktagen nach dem Versand geliefert.

RECHTLICHE HINWEISE

Kundendienst +372 56452118
 7 Tage die Woche, 9:00-22:00 CET
 snugwool.com wird Ihnen von Snugwool OÜ zur Verfügung gestellt
 Petseri 2368207 Valga
 Estland
 Vorstand: Saale Rätsep
 E-Mail: info@snugwool.com

Kontonummer:

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